Zniesławienie oraz zarządzanie reputacją

Często zdarza się, że reputację danej osoby odbudowuje się latami, a mimo wszystko może zostać zniszczona w ciągu minuty. Sytuację pogarszają szybkość i nieustanna dostępność publikacji w Internecie oraz mediach społecznościowych, jak również media tradycyjne.

Siła działania oraz zasięg stron w mediach społecznościowych, takich jak Facebook i Twitter, mogą w znacznym stopniu naruszyć reputację osoby za pomocą jednego kliknięcia. Niejednokrotnie źle przemyślane lub złośliwe komentarze pozostają na stałe w Internecie. Tymczasem internetowi giganci, tj. Google, wyświetlają posty podczas wyszukiwania imienia i nazwiska danej osoby. Będąc jednocześnie wyszukiwarką, Google również zapewnia możliwość prowadzenia blogów, które także mogą okazać się zniesławiające.

W ramach świadczonych przez nas usług, zajmujemy się wszystkimi powyższymi przypadkami. Współpracujący z nami londyńscy prawnicy o specjalizacji w zakresie zniesławienia są ekspertami w danej dziedzinie (zniesławienia i oszczerstwa), złośliwych fałszywych informacji, prywatności i ochrony danych osobowych, przedstawicielstwa prawnego osób indywidualnych, funduszy rodzinnych i reputacji firm.

Wstępne działania

Im szybciej możemy działać, tym lepszy będzie rezultat. Najlepszym sposobem na ochronę reputacji i obronę przed zniesławieniem jest przede wszystkim zapobieganie publikacji oskarżenia. Nasz wyspecjalizowany zespół prawników skutecznie uniemożliwił publikację artykułów poprzez szybkie przeprowadzenie korespondencji z klientem lub wydawcą przed opublikowaniem w celu sprostowania informacji.

Usunięcie

W przypadku opublikowania w Internecie zniesławiających informacji, dokonujemy wszelkich starań, aby informacje zostały jak najszybciej usunięte. W razie konieczności, wielokrotnie udaje się nam odnaleźć sprawców, nawet gdy zachowują anonimowość.

Po publikacji

W sytuacji gdy zniesławiające informacje zostały już opublikowane, niezależnie od tego, czy w Internecie, prasie drukowanej lub telewizji, możemy domagać się wczesnych i szczerych przeprosin lub korekty, łącznie z wypłatą stosownego odszkodowania oraz zwrotu poniesionych kosztów prawnych. Często jest to wystarczające w celu wyjaśnienia sytuacji.

Działania prawne

  • Jesteśmy specjalistami w zakresie zniesławienia, a w przypadkach, gdy klienci nie są w stanie obronić własnej reputacji przed wszczęciem postępowania sądowego, posiadamy udokumentowane doświadczenie w wytoczeniu pozwu dotyczącego zniesławiających artykułów. Dostępne są następujące środki:
  • Nakaz sądowy/zobowiązanie, aby nie powtarzać zniesławiającej treści;
  • Przeprosiny/wycofanie według uzgodnionych warunków;
  • Wypłata odszkodowania (rekompensata za naruszenie reputacji oraz cierpienie/obrazę uczuć). Oczekiwana kwota odszkodowania może w dużym stopniu zależeć od powagi zniesławiającej treści, liczby oraz rodzaju czytelników.
  • Koszty prawne;
  • Oświadczenie wydane na jawnym posiedzeniu sądowym w celu korekty informacji.

Obowiązujące w Anglii i Walii główne wymogi dotyczące pozwów o zniesławienie

W przypadku prowadzenia spraw o zniesławienie, należy spełnić kilka kluczowych kryteriów. Niektóre z nich są następujące:

  • Wypowiedź: Musi zostać przekazana wypowiedź, pisemnie lub ustnie, która ma charakter pomawiający oraz spełnia niezbędne kryteria dotyczące powagi.
  • Publikacja: Treść musi zostać opublikowana przez stronę trzecią. Często jest to dokonane za pośrednictwem różnych środków, takich jak druk papierowy (np. w gazetach, magazynach lub książkach), Internet (np. internetowe artykuły prasowe lub platformy mediów społecznościowych, tj. Facebook, Instagram i Twitter), wiadomość email, albo w formie wypowiadanych przez osoby słów.
  • Identyfikacja: Powód musi być w stanie zidentyfikować siebie jako osobę zniesławioną. Wypowiedź niekoniecznie musi zawierać imię i nazwisko Powoda, wystarczy, że przeciętny typowy czytelnik zrozumiałby powiązane z tym słowa.
  • Naruszenie reputacji: Treść musiałaby wyrządzić lub prawdopodobnie wyrządziłaby poważną szkodę wobec reputacji Powoda. Ponadto, w odniesieniu do prowadzącego działalność biznesową podmiotu (np. spółki o ograniczonej odpowiedzialności), poważna krzywda musiałaby doprowadzić lub prawdopodobnie doprowadziłaby do znaczących strat finansowych.
  • Linia obrony: W postępowaniu o zniesławienie, strona pozwana może powołać się na uzasadnioną linię obrony. Najczęstsze środki obrony odnoszą się do prawdy (jeśli treść była prawdziwa), przywileju (np. jeśli treść została uzyskana w kontekście uprzywilejowanym, tj. w ramach postępowania parlamentarnego lub sądowego), uczciwej opinii (jeśli treść dotyczyła szczerej opinii).
  • Przedawnienie: Pozew powinien zazwyczaj zostać złożony z zachowaniem określonych terminów czasowych, czyli rok od daty publikacji.

Pozwy o zniesławienie są zazwyczaj o charakterze szczególnie złożonym i technicznym, w związku z tym należy jak najszybciej zasięgnąć porady prawnej.

Taylor Hampton skutecznie prowadził następujące sprawy:

Sylvia Henry, pracownik socjalny Baby P, podczas wygranej sprawy przeciwko gazecie „the Sun” w odniesieniu do 80 znacząco pomawiających artykułów. „The Sun” był zmuszony wydać wobec Pani Henry przeprosiny, zarówno w Sądzie, jak i w prasie, oraz wypłacić znaczące odszkodowanie i poniesione przez nią koszty.

Antonio Serrano, lekarz rodzinny, w wytoczonym przez niego postępowaniu przeciwko „Daily Mail” po opublikowaniu fałszywych informacji, które w negatywny sposób przedstawiały zastosowane przez niego leczenie wobec pacjenta. Gazeta opublikowała artykuł zatytułowany „Cały rok piekła przez lekarza z zagranicy”. Doktor Serrano został przez sąd całkowicie oczyszczony z zarzutów oraz otrzymał znaczną kwotę odszkodowania oraz zwrot poniesionych przez niego kosztów.

Doktor Sarah Thornton, autorka i pracownik naukowy, której dobra osobiste zostały naruszone przez Daily Telegraph. Była to sprawa precedensowa, która zmieniła interpretację prawa. Aby uzasadnić postępowanie w sprawie pomówienia, zaszła konieczność wykonania istotnego testu na „znaczące naruszenie reputacji”. W związku z tym wprowadzono Ustawę o Zniesławieniu z 2013 r. w sprawie testu na „wyrządzenie znaczącej krzywdy”. Sprawa okazała się również istotna ze względu na przyznanie po raz pierwszy od wielu lat ogólnego odszkodowania za przekazywanie złośliwych i nieprawdziwych informacji.

Bruno Lachaux, mieszkający w Zjednoczonych Emiratach Arabskich francuski inżynier lotnictwa i kosmonautyki, w ramach wytoczonego przez niego postępowania w sprawie o zniesławienie przeciwko Independent Print Limited, gazecie „i”, Evening Standard oraz AOL (UK) Ltd, potocznie znanego jako Huffington Post. Sprawa stanowi kolejny precedensowy przypadek w świetle prawa o zniesławienie, gdy po raz pierwszy został zastosowany test na „wyrządzenie znaczącej krzywdy” w oparciu o Ustawę o Zniesławieniu z 2013 r.

Discuss Your Defamation Claim Today

Taylor Hampton może pomóc Tobie w prowadzeniu lub obronie w sprawach o naruszenie dóbr osobistych, udzielając wskazówek oraz wsparcia w ramach całej procedury.

Zniesławienie i oszczerstwo – Najczęściej zadawane pytania:

Zniesławienie występuje, gdy treść, która odnosi się do możliwej do zidentyfikowania osoby prawnej, jest opublikowana przez stronę trzecią, w związku z czym to doprowadziło lub prawdopodobnie doprowadzi do znaczącego naruszenia reputacji danej osoby. Na podstawie opublikowanych słów można wywnioskować znaczące naruszenie dóbr osobistych. Powód jest zobowiązany do wykazania, iż reputacja została znacząco naruszona. Punktem wyjściowym jest stwierdzenie, iż rozpatrywane treści są nieprawdziwe – Strona pozwana ma prawo argumentować, że przedmiotowe wypowiedzi są prawdziwe, natomiast na stronie pozwanej spoczywa ciężar udowodnienia powyższego.

Taylor Hampton reprezentował Powoda w postępowaniu Bruno Lachaux v Independent Print Ltd [2017] EWCA Civ 1334, podczas którego Sąd Apelacyjny po raz pierwszy uwzględnił nowy wymóg dotyczący wykazania „znaczącego naruszenia” reputacji.

Oszczerstwo odnosi się do tymczasowej publikacji, zazwyczaj ustnie wypowiedzianych słów, natomiast może także obejmować inne niezarejestrowane na stałe formy wypowiedzi.

W przeciwieństwie do pomówienia, które występuje w formie tymczasowej, zniesławienie oznacza permanentne utrwalenie wypowiedzi i zazwyczaj dotyczy opublikowanych na piśmie słów.

Należy podjąć kilka działań w celu wszczęcia postępowania o zniesławienie. Najlepiej, aby proces został przeprowadzony za pośrednictwem prawnika. Poniżej znajduje się ogólny zarys procedury:

  • Zasięgnij porady prawnej: Na początku należy skonsultować się z adwokatem specjalizującym się w prawie w zakresie zniesławienia. Może on ocenić mocne i słabe strony sytuacji klienta, aby mógł on podjąć przemyślaną decyzję na temat dalszych działań.
  • Zbierz dowody: Należy zebrać wszelkie niezbędne dowody, które są związane ze zniesławiającą treścią i związanymi z tym konsekwencjami. Obejmuje to kopie publikacji, jakiekolwiek dowody wskazujące na sposób przekazania treści oraz wszelkie dokumenty ujawniające naruszenie reputacji klienta lub firmy, w tym straty finansowe.
  • Przestrzegaj zasad postępowania na etapie przedsądowym: Przed wszczęciem postępowania, należy przestrzegać zasad postępowania na etapie przedsądowym w sprawach dotyczących mediów i komunikacji. Polega to na przesłaniu szczegółowej treści pozwu do docelowej Strony Pozwanej z określeniem argumentów prawnych i faktów pozwu oraz podaniem zadośćuczynienia, o które ubiegamy się, tj. odszkodowanie, zobowiązanie o nieprzekazywaniu treści (lub składaniu podobnych oskarżeń), przeprosiny, wycofanie treści lub inne formy środków prawnych. Następnie określona Strona Pozwana będzie miała szansę na udzielenie odpowiedzi.
  • Próba rozstrzygnięcia sporu: Postępowanie prawne należy traktować jako ostateczne rozwiązanie. W miarę możliwości zalecamy dokonanie prób w celu rozstrzygnięcia sporów przed wszczęciem postępowania.
  • Wszczęcie postępowania: W przypadku niemożliwości osiągnięcia ugody, adwokat może doradzić klientowi wszczęcie postępowania prawnego.
  • Rozważenie kosztów: Sprawy o zniesławienie mogą okazać się bardzo kosztowne. Należy pamiętać o potencjalnych kosztach związanych z prowadzeniem lub obroną sprawy kończącej się procesem sądowym, jak również prawdopodobieństwo odzyskania poniesionych kosztów, nawet w przypadku wygranej sprawy.
  • Proces sądowy: Po złożeniu i doręczeniu pozwu, procedura zazwyczaj obejmuje następujące etapy:-
  • Strona Pozwana będzie miała możliwość złożenie dokumentu linii obrony. W takiej sytuacji, Powód zwykle składa i doręcza odpowiedź na przedstawioną linię obrony. Strona postępowania może również złożyć wniosek o przekazanie dalszych informacji, jeśli nie jest w stanie dokładnie zrozumieć argumentacji, na którą powołuje się druga strona.
  • Często zostaje wyznaczona wstępna rozprawa, aby Sąd ustalił pewne kwestie sporne, np. „znaczenie” zniesławiającej treści, gdy „znaczenie” pozostaje sporne.
  • Sąd zwoła Konferencję w sprawie Kosztów i Ustalenia Trybu Postępowania. Jest to oparta na procedurach rozprawa, podczas której Sąd ustali wytyczne dotyczące dalszego trybu prowadzenia sprawy w oczekiwaniu na proces sądowy. Sąd również rozważy i dokona ustaleń w zakresie kosztów podczas każdego etapu postępowania, zgodnie z podanymi przez każdego przedstawiciela szacowanymi kosztami.
  • Strony postępowania będą musiały ujawnić dokumenty.
  • Kolejnym etapem jest przygotowanie i przekazanie oświadczeń świadków.
  • Następnie strony będą musiały przygotować się i stawić się na rozprawę w sprawie przeglądu przedprocesowego.
  • Ostatecznie, strony będą musiały przygotować się oraz uczestniczyć w procesie sądowym.

Czas trwania oraz złożoność danej procedury mogą znacząco różnicować się w zależności od poszczególnej sprawy.

  • Przedawnienie: Obowiązują ścisłe terminy dotyczące spraw o zniesławienie, ogólnie przyjmuje się jeden rok od daty publikacji zniesławiającej treści.

Inne sposoby rozwiązania sporu: Mogą pojawić się możliwości rozstrzygnięcia sprawy w trakcie procedury sądowej poprzez mediację lub inne sposoby rozwiązania sporu, z zamiarem ograniczenia kosztów i uniknięcia procesu sądowego.  

Tak, pod warunkiem, że jest ona w stanie wykazać, iż treść doprowadziła lub prawdopodobnie doprowadzi do znaczących strat finansowych.

Tak, opublikowane w Internecie zniesławiające treści są traktowane podobnie jak opublikowane w gazecie wypowiedzi. Natomiast po wejściu w życie Ustawy o Zniesławieniu z 2013 r., operatorzy stron internetowych mogą skorzystać z dodatkowej ochrony w sytuacjach, kiedy nie ponoszą oni odpowiedzialności za publikację rozpatrywanych wypowiedzi oraz postąpili oni zgodnie z ustawowymi przepisami.

Można pozwać jakąkolwiek osobę/podmiot, którzy opublikowali zniesławiające wypowiedzi lub przyczynili się do ich opublikowania. Dotyczy to wydawnictw oraz współpracujących z nimi edytorów. Jak zostało to powyżej wyjaśnione, również jest możliwość wytoczenia postępowania przeciwko operatorom stron internetowych. W przypadkach gdy więcej niż jedna osoba/podmiot są odpowiedzialni za opublikowanie zniesławiających wypowiedzi, można im wytoczyć postępowanie wspólnie, jako współpozwanym, lub osobno. Możemy pomóc w ustaleniu, kogo należy pozwać w oparciu o założenia docelowe i względy finansowe klienta.

Jeśli nie znasz tożsamości osoby odpowiedzialnej za opublikowanie zniesławiającej treści, na przykład jeśli wypowiedzi znajdują się na anonimowym blogu, możemy ubiegać się o nakaz sądowy o ujawnienie informacji w ramach postępowania przedsądowego wobec strony trzeciej, która posiada dane autora wypowiedzi.

Zazwyczaj przysługuje jeden rok od daty publikacji na wniesienie pozwu o zniesławienie.

Pierwszym etapem jest wystosowanie i przesłanie pisma do wskazanej strony pozwanej w ramach tzw. pisma w sprawie roszczenia według zasad postępowania na etapie przedsądowym. W niniejszym piśmie jest wyszczególniony zarzut oraz strona pozwana ma możliwość udzielenia odpowiedzi. Czasami strona pozwana ustosunkowuje się przychylnie wobec zawartych w piśmie próśb i może dojść do zawarcia ugody. Jednak są przypadki, kiedy strona pozwana podejmuje decyzję o odniesieniu się do zarzutu, wtedy kolejnym etapem jest wszczęcie postępowania.

W postępowaniu o zniesławienie, strona pozwana może powołać się na następującą linię obrony:

  1. Prawdę;
  2. Uczciwą opinię;
  3. Publikację w sprawie interesu publicznego;
  4. Przywilej (absolutny lub kwalifikowany).

W ramach wykonanej przez nas wstępnej oceny pozwu, rozważymy dostępne środki obrony oraz udzielimy porady.

Nie, niekoniecznie. Jak zostało to powyżej wspomniane, strona pozwana może przychylnie ustosunkować się do naszych próśb po przesłaniu pisma w sprawie pozwu zgodnie z zasadami postępowania na etapie przedsądowym. Może również okazać się możliwe rozstrzygnięcie sprawy za pośrednictwem mediacji.

Ponadto, wiele wydawnictw jest członkami Niezależnej Organizacji na rzecz Standardów w Prasie (IPSO). Członkowie IPSO podlegają Kodeksowi Postępowania dla Edytorów, który określa ramy standardowe z uwzględnieniem następujących tematów dziennikarskich:

  • Prawidłowość danych
  • Prywatność
  • Dręczenie
  • Wtargnięcie w życie osoby pogrążonej w żałobie lub szoku
  • Raportowanie na temat samobójstwa
  • Dzieci
  • Dzieci w sprawach o charakterze seksualnym
  • Szpitale
  • Raportowanie na temat przestępczości
  • Tajne narzędzia i podstępne działania
  • Ofiary napaści seksualnej
  • Dyskryminacja
  • Dziennikarstwo finansowe
  • Poufne źródła
  • Wypłaty dla świadków w sprawach karnych
  • Wypłaty dla przestępców
  • Interes publiczny

Zakres rozpatrywanych przez IPSO skarg może być potencjalnie bardzo szeroki. Natomiast, podczas gdy organizacja może domagać się opublikowania przeprosin, nie może ona nałożyć wypłaty odszkodowania za jakiekolwiek niewłaściwie opublikowane wypowiedzi.

Możemy rozważyć, czy złożenie skargi do IPSO jest najlepszym rozwiązaniem dla klienta.

Taylor Hampton jest specjalizującą się w naruszaniu dóbr osobistych kancelarią adwokacką w Londynie, Wielkiej Brytanii. Współpracujący z nami prawnicy o specjalizacji w zakresie zniesławienia i pomówienia posiadają lata doświadczeń w przedstawicielstwie osób prywatnych i firm, zarówno w odniesieniu do wytoczenia powództwa, jak i obrony przed pozwem. Jeśli uważasz, że doszło do zniesławienia lub ciążą na tobie zarzuty zniesławienia, prosimy o skontaktowanie się z Taylor Hampton, aby dowiedzieć się, jak nasi wyspecjalizowani prawnicy mogą pomóc.

Wyłączenie odpowiedzialności: Zawarte w niniejszym artykule informacje są wyłącznie przeznaczone dla celów informacyjnych. Artykuł nie stanowi porady oraz nie powinien być traktowany w dany sposób. Podane w niniejszym artykule argumenty prawne mają jedynie zastosowanie ogólne oraz nie należy ich rozważać w ramach konkretnej porady dla indywidualnego użytku.

The Award Winning Media Law Firm

Taylor Hampton is an innovative, multi award winning firm based in the heart of legal London.

Multi Award Winning Media Solicitors

Taylor Hampton is London’s leading Award Winning Privacy, Defamation and Phone Hacking Solicitors.

Internet Law Firm Logo M & M today chamber award_media

For all enquiries please call Taylor Hampton on +44 20 7427 5970